La principal plataforma de streaming de Disney completó el último tramo del año pasado con datos por encima de lo previsto. Si los analistas preveían que habría añadido unos siete millones de abonados, el gigante del entretenimiento ha revelado en su presentación de resultados que fueron 11,8. Eso significa que Disney+ superó en ese periodo a Netflix, que acreditó un crecimiento por debajo de lo esperado y por primera vez habló de la competencia como un factor que incidía en sus números.
En total Disney+ cerró 2021 con 129,8 millones de usuarios tras haber sumado 34,9 millones a lo largo del ejercicio. Eso significa un 37% más que el año anterior y casi el doble respecto a los 18 millones que añadió Netflix, que entró en 2022 con 221,8 millones. La perspectiva era bastante menos halagüeña en el tercer trimestre, cuarto en el año fiscal del gigante den entretenimiento, ya que los 2,1 millones de nuevos clientes presentados equivalían al menor crecimiento desde el lanzamiento de la plataforma.
La plataforma supera ampliamente las expectativas de los analistas y por primera vez muestra datos desagregados por regiones.
Por primera vez Disney ha desagregado los datos de ubicación de esos usuarios en tres grandes grupos para mostrar su rendimiento: en EEUU tenía 42,9 millones de clientes (33% del total), por 41,1 millones a nivel internacional sin incluir Hotstar (casi un 32%) y 45,9 millones de esta versión para India heredada de la compra de Fox (35%). El segmento que más creció en el ejercicio fue el internacional, un 40%, mientras que en EEUU-Canadá el incremento bajó al 18%.
Estas cifras ayudan a ver de forma más clara la evolución del ingreso medio por usuario, que mejoró en el mercado doméstico en un 15% hasta los 6,68 dólares como consecuencia de la subida de precios anunciada en marzo. El internacional aumentó en un 26% y se situaba en 5.96 dólares, mientras que Hotstar apenas superaba el dólar con un 5% más respecto a 2020. La publicación de esos segmentos permite a Disney contextualizar el peso negativo de esta última a la hora de calcular lo que genera cada usuario a nivel global.
La contribución de Disney+, junto con las de Hulu y ESPN+, impulsó un 34% el negocio directo al consumidor en un contexto de ingresos generales de la compañía de 21.820 millones de dólares. Y la previsión es aumentar en 800-1.000 millones de dólares la inversión en programación para esos servicios a lo largo del segundo semestre de cara a mantener los objetivos fijados. En el caso de Disney+, es la banda de 230-260 millones de clientes en septiembre de 2024, año fiscal en el que la compañía espera que sea rentable.